Soporte gestionado
Tu departamento de IT, sin contratar un departamento.
Helpdesk, copias de seguridad, parches, correo corporativo, seguridad y cumplimiento. Una cuota por puesto y un responsable claro cuando algo falla.
Un técnico interno en España cuesta entre 30.000 y 45.000 € al año, más seguridad social, vacaciones y bajas. Y sigue sin poder cubrir guardias, seguridad y cloud a la vez.
- Desde
- 25 €/puesto
- Mínimo
- 10 puestos
- SLA en plan Total
- 4 h
- Alta y baja de empleados
- Incluido
Planes
Precios por puesto, publicados
Básico
Lo imprescindible para que nadie pierda la mañana.
25 €/puesto/mes
- Helpdesk en horario laboral
- Antivirus gestionado
- Parches de sistema y aplicaciones
- Inventario de equipos
- Alta y baja de empleados
Avanzado
Con las copias y el correo bajo control.
39 €/puesto/mes
- Todo lo del Básico
- Copias de seguridad gestionadas
- Microsoft 365 o Google Workspace
- Monitorización de puestos
- Soporte remoto y presencial
Total
Tu departamento de IT, sin contratar a nadie.
59 €/puesto/mes
- Todo lo del Avanzado
- Seguridad gestionada
- SLA de respuesta en 4 horas
- CISO fraccional
- Responsable de cuenta
- Plan director anual
Mínimo 10 puestos y contrato a 12 meses. Bolsa de horas sin iguala: de 55 a 75 €/h. Suministro de equipos con margen del 12 al 20 %, más 60 € por equipo de despliegue y migración. Para cobertura 24/7 de servidores y red, combínalo con los paquetes Vigía de monitorización.
Y además
Lo que normalmente hay que contratar aparte
Infraestructura y redes
Switching, wifi corporativo, cableado y CPD.
Monitorización
Zabbix y Grafana vigilando servidores, red y aplicaciones.
Cloud gestionado
GCP, AWS y nube privada, con FinOps a comisión.
Ciberseguridad
Auditorías, RGPD, NIS2 y formación antiphishing.
Las cuatro capas juntas son lo que llamamos departamento IT externalizado: de 890 a 2.900 € al mes según tamaño, con un solo interlocutor y una sola factura.
Por zonas
Dónde damos servicio
El soporte, los sistemas, el cloud y la monitorización se prestan en remoto sin limitación geográfica: damos servicio a toda España. Para la infraestructura física coordinamos visita, y en estas zonas es donde más trabajo presencial hacemos.
Madrid
Helpdesk, copias, parches, seguridad gestionada y monitorización. Con SLA medido de verdad y una sola factura.
Ver detalle →Barcelona
Soporte gestionado, monitorización y cloud para empresas que ya no caben en el «nos lo lleva un conocido».
Ver detalle →Valencia
Soporte gestionado, sistemas de gestión y monitorización para el tejido valenciano: distribución, agroalimentario y hostelería.
Ver detalle →Dudas habituales
Preguntas frecuentes
¿Por qué una iguala y no pagar por horas?
Porque los incentivos se alinean. Si cobramos por hora, ganamos cuando algo se rompe. Con iguala, ganamos cuando todo funciona, así que nos interesa prevenir. Si prefieres horas sueltas, también las hacemos: de 55 a 75 € la hora.
¿Cuál es el mínimo para contratar?
10 puestos y un contrato de 12 meses. Por debajo de ahí el servicio no sale rentable para ninguna de las dos partes y preferimos decírtelo antes.
¿Sustituís a mi informático interno?
A veces sí y a veces no. Hay empresas donde reemplazamos una contratación que costaría entre 30 y 45 mil euros al año. Y hay otras donde el informático interno lleva el día a día y nosotros aportamos lo que no puede cubrir una sola persona: guardias, seguridad, cloud y proyectos.
¿Incluye el hardware?
No en la cuota. Suministramos equipos con un margen del 12 al 20 % y cobramos 60 € por equipo por el despliegue y la migración de datos. Si prefieres comprarlos por tu cuenta, no hay ningún problema.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?
En los planes Básico y Avanzado, las incidencias entran en cola para el día siguiente. Si necesitas cobertura nocturna o de fin de semana, se resuelve con el plan Total o con nuestro NOC 24/7 de monitorización.
Empecemos por ver qué tienes montado
La auditoría de infraestructura son 900 € y una semana. Sales con el inventario, el plano de red, los riesgos reales y un plan a 12 meses.