Soporte IT en Madrid
Soporte informático para empresas en Madrid.
Helpdesk, copias, parches, seguridad gestionada y monitorización. Con SLA medido de verdad y una sola factura.
Madrid concentra despachos profesionales y sedes corporativas, y con ellos un problema muy concreto: mucha empresa de servicios con datos sensibles y ningún responsable técnico dentro.
- Desde
- 25 €/puesto
- Mínimo
- 10 puestos
- SLA en plan Total
- 4 h
- Zona de servicio
- Comunidad de Madrid
Empresas en Madrid
Lo que nos encontramos en las empresas madrileñas
Madrid tiene una densidad de despachos, asesorías y consultoras que no tiene ninguna otra ciudad española. Y ese perfil comparte carencias.
Despachos y asesorías sin nadie técnico
Firmas de 15 a 60 personas que manejan datos de cientos de clientes y cuyo soporte informático es un autónomo que viene cuando algo se rompe. El RGPD y la cadena de suministro de NIS2 les han puesto fecha a esa situación.
Filiales que heredan decisiones de fuera
Sedes españolas de grupos extranjeros con la infraestructura decidida en otro país y sin nadie local que la mantenga. Necesitan un interlocutor que hable con matriz y resuelva aquí.
Crecimiento por encima de la infraestructura
Empresas de servicios que pasan de 20 a 60 personas en dos años con la misma red, el mismo servidor y el mismo armario del primer día.
Proveedores fragmentados
Uno para los ordenadores, otro para la web, otro para el programa de gestión. Cuando algo falla entre dos, nadie lo asume. Es el patrón más repetido y el que más caro sale.
Cómo trabajamos aquí
Qué hacemos en remoto y cuándo nos desplazamos en Madrid
- Helpdesk, administración de sistemas, cloud y monitorización: en remoto, sin limitación de zona.
- Instalación de red, cableado, sala técnica y despliegue de equipos: con visita coordinada en Madrid capital y corona metropolitana.
- Auditoría de infraestructura: primera visita presencial y el resto del trabajo en remoto.
- Incidencias críticas: resolución remota inmediata y desplazamiento si el problema es físico.
No tenemos oficina en Madrid
Y preferimos decirlo antes de que nos lo preguntes. Casi todo el trabajo de soporte, sistemas, cloud y monitorización se hace en remoto, y se hace igual de bien desde cualquier sitio. Para lo que es físico —montar una red, tirar cableado, desplegar equipos— coordinamos visita.
Si lo que necesitas es alguien sentado en tu oficina todos los días, no somos el proveedor adecuado. Te lo diremos en la primera llamada en lugar de descubrirlo los dos en el mes tres.
Precios
Lo que cuesta, publicado
Básico
Lo imprescindible para que nadie pierda la mañana.
25 €/puesto/mes
- Helpdesk en horario laboral
- Antivirus gestionado
- Parches de sistema y aplicaciones
- Inventario de equipos
- Alta y baja de empleados
Avanzado
Con las copias y el correo bajo control.
39 €/puesto/mes
- Todo lo del Básico
- Copias de seguridad gestionadas
- Microsoft 365 o Google Workspace
- Monitorización de puestos
- Soporte remoto y presencial
Total
Tu departamento de IT, sin contratar a nadie.
59 €/puesto/mes
- Todo lo del Avanzado
- Seguridad gestionada
- SLA de respuesta en 4 horas
- CISO fraccional
- Responsable de cuenta
- Plan director anual
Mínimo 10 puestos y contrato a 12 meses. Bolsa de horas sin iguala: de 55 a 75 €/h. Para cobertura 24/7 de servidores y red, combínalo con los paquetes Vigía de monitorización, desde 199 €/mes.
Dudas frecuentes
Preguntas de empresas en Madrid
¿Tenéis oficina en Madrid?
No, y preferimos decirlo. Trabajamos en remoto para todo lo que se puede resolver en remoto, que es la mayor parte, y coordinamos desplazamiento para la infraestructura física. Si lo que necesitas es alguien sentado en tu oficina todos los días, no somos el proveedor adecuado y te lo decimos en la primera llamada.
Somos una asesoría. ¿Nos afecta NIS2?
Directamente, casi con seguridad no. Indirectamente, sí: si entre tus clientes hay empresas de sectores afectados, te van a llegar cuestionarios de seguridad y cláusulas contractuales. Tenemos un test orientativo gratuito para salir de dudas en treinta segundos.
¿Cuál es el mínimo para contratar el soporte?
10 puestos y contrato de 12 meses. Por debajo de eso el servicio no sale rentable para ninguna de las dos partes, y preferimos decírtelo antes que aceptar y dar mal servicio.
¿Podéis trabajar con nuestro informático interno?
Sí, y en Madrid es lo más frecuente. El interno lleva el día a día y nosotros cubrimos lo que una sola persona no puede: guardias, seguridad, cloud, monitorización y proyectos. Ninguna de las dos partes estorba a la otra si los ámbitos están claros desde el principio.
Otras zonas
También damos servicio en
Barcelona
Soporte gestionado, monitorización y cloud para empresas que ya no caben en el «nos lo lleva un conocido».
Valencia
Soporte gestionado, sistemas de gestión y monitorización para el tejido valenciano: distribución, agroalimentario y hostelería.
Resto de España
El servicio remoto no tiene limitación geográfica. Cuéntanos dónde estás.
Empecemos por ver qué tienes montado en Madrid
La auditoría de infraestructura son 900 € y una semana. Sales con el inventario, el plano de red, los riesgos reales y un plan a 12 meses. Si luego contratas, se descuenta.